※ 교환 모델 단종 시, 해당 모델 제품 비용과 상응하는 대체 제품으로 교환하여 드립니다. (신제품 포함)
1. 사고 사실 확인서
자녀가 사고 차량에 탑승해 있었다는 확인 문구가 기록되어 있어야 합니다.
2. 사고차량 수리비 견적서 (폐차 시 폐차 증명서)
보험사로부터 지급받은 수리비 내역 및 폐차 증명서가 있어야합니다. 단 보험사를 통하지 않은 사고 처리의 경우 정비 업체의 수리비 명세서 등으로 대체가 가능합니다.
3. 사고현장 및 제품 사진
차량 사진(정면 / 측면 / 후면 등 총 3장 이상), 카시트 장착 사진 (사고 블랙박스영상으로 대체 가능)
제출된 사진과 영상은 제공자의 동의를 얻어 포브 무상교환 서비스 사례로 사용 될 수 있습니다.
※ 위 서류를 구비하시어 성함 / 연락처 / 배송받으실 주소(맞교환) / 구매처 / 구매일자 / 구매제품 및 비용을 함께 적어서 접수해 주시기 바랍니다.
서류접수는 카카오톡 플러스친구 '포브-고객상담' 1:1 대화를 통해 접수하여 주시기 바랍니다.
사고 카시트는 새 카시트와 맞교환 되며, 맞교환 된 카시트는 당사에서 직접 파기하며 어떤 경우에도 다른 곳에 사용할 수 없습니다.
사고 카시트는 반드시 반납을 해주셔야 하며, 미 반납 시 무상교환 서비스가 취소 될 수 있습니다.
카시트 교환은 서류 접수 후 10일 이내 완료됩니다. (택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.)
본 내용은 실제 고객의 동의를 얻어, 무상교환 완료 후 게재되었습니다.